Windows- és Office-licencet vásárolna? Így ismerje fel a kockázatos eladót

Windows- vagy Office-licenc vásárlás előtt néhány perc alatt Ön is ellenőrizheti, megbízható-e az eladó. A digitális licencek piaca Magyarországon is nagy és sokszínű: vannak teljesen korrekt kereskedők, és vannak olyan ajánlatok, amelyeknél a vevő működő termék és vásárlási bizonylat nélkül marad. A különbség szinte soha nem önmagában az árban van, hanem abban, mit kínál az eladó a kulcs mellé – szerződést, számlát, szavatosságot és ügyfélszolgálatot.

Az alábbiakban azt a hét szempontot soroljuk fel, amelyet fizetés előtt maga is ellenőrizhet.

1. Vannak-e egyértelmű adatok a kereskedőről?

Minden kereskedőnek, amely az EU-ban fogyasztóknak értékesít, közzé kell tennie a cégadatait és az elérhetőségét. Ha a webhelyen nincs cégnév, cégjegyzékszám és működő kapcsolattartási csatorna, probléma esetén nincs kihez fordulnia. Azt is nézze meg, van-e ÁSZF, elállási tájékoztató és adatkezelési tájékoztató.

2. Kap-e bizonylatot a vásárlásról?

A számla nem formalitás. Ez igazolja a licenc megszerzését, és kötelező, ha cégnek vásárol, és költségként szeretné elszámolni. Ha az eladó csak magánszemély kártyájára vagy számlájára kér fizetést, vagy olyan módon, amely nem hagy nyomot, az komoly figyelmeztető jel.

3. Pontosan milyen típusú licencet vásárol?

A hirdetésből egyértelműen ki kell derülnie, hogy a kulcs Retail, OEM vagy mennyiségi (Volume) szerződés része. Ez határozza meg, hogy átviheti-e a licencet másik számítógépre, és hogy tartós lesz-e az aktiválás. A „Windows kulcs” jellegű, minden pontosítás nélküli hirdetések általában azt jelentik, hogy maga az eladó sem tudja, mit árul.

Ha nem biztos a különbségben, olvassa el az OEM, Retail és Volume licencekről szóló magyarázatunkat.

4. Van-e szavatosság, és mennyi ideig?

Digitális tartalom esetén a magyar jog szerint a kereskedőt kellékszavatosság terheli, amelyet fogyasztók 2 évig érvényesíthetnek. Az a kereskedő, amely azt írja, hogy „a kulcsot adott állapotában, szavatosság nélkül adjuk el”, vagy 24 órát ad a reklamációra, gyakorlatilag a teljes kockázatot Önre hárítja.

Kérdezzen rá közvetlenül: mi történik, ha a kulcs a harmadik hónapban nem aktiválható? A válasz csere vagy a vételár visszatérítése kell legyen, nem hallgatás.

5. Hogyan kapja meg a kulcsot?

A bevett gyakorlat az, hogy a kulcs e-mailben érkezik, a Microsoft hivatalos telepítőfájljára mutató linkkel és rövid útmutatóval együtt. Ha ismeretlen forrásból származó, kész ISO-fájlt vagy „beépített aktivátorral” ellátott telepítőt küldenek, esetleg távoli hozzáférést kérnek a számítógépéhez, álljon meg. Ezek a forgatókönyvek valós kockázatot jelentenek az adataira.

6. Tartós-e az aktiválás?

Aktiválás után ellenőrizze saját maga a licenc állapotát. Nyisson meg egy parancssort rendszergazdaként, és írja be:

slmgr /xpr

Ha azt az üzenetet látja, hogy a számítógép véglegesen aktiválva van, minden rendben. Ha lejárati dátumot lát, a licenc ideiglenes, és le fog állni. Az Office esetében nyissa meg a Wordöt, és a Fájl → Fiók (File → Account) menüben nézze meg, hogy a termék aktiválva van-e. További részletekért olvassa el az aktiválási hibákról szóló cikkünket.

7. Mit jelent valójában az alacsony ár?

Az ár önmagában semmit sem bizonyít. A jogszerűen értékesített licencek is lehetnek jóval olcsóbbak a javasolt kiskereskedelmi árnál – például megszűnt cégek licenceinek továbbértékesítésekor vagy mennyiségi szerződéseknél. Az alacsony árnak azonban megmagyarázhatónak kell lennie: az eladónak meg kell tudnia mondani, honnan származik a licenc, és miért tudja ezen az áron kínálni.

Nem az olcsóság a gond, hanem a megmagyarázhatatlan ár.

Rövid ellenőrzőlista licenc vásárlás előtt

• Cégadatok és működő elérhetőség a webhelyen
• Számla a fizetés után
• Egyértelműen megadott licenctípus
• Írásos szavatossági és visszatérítési feltételek
• Kulcs + hivatalos Microsoft letöltési link
• Végleges aktiválás, ellenőrizhető: slmgr /xpr
• Magyar nyelvű ügyfélszolgálat

Hogyan dolgozunk mi?

A Licencek.hu-nál a termékkulcsot e-mailben kapja meg, ügyfélszolgálati időben (minden nap 8:00–19:00, budapesti idő) a fizetéstől számított 15 percen belül, a hivatalos telepítőfájl linkjével, magyar nyelvű aktiválási útmutatóval és számlával. A kulcs a Microsoft hivatalos aktiváló szerverein keresztül aktiválható, és megilleti a jogszabály szerinti kellékszavatosság (fogyasztók esetén 2 év). Ha a termékkulcs nem aktiválható, átvesszük az ügyet: ingyenes kulcscserét biztosítunk, vagy visszatérítjük a vételárat.

Hogy pontosan mit kap vásárláskor, és milyen feltételekkel jogszerű a licencek továbbértékesítése az EU-ban, azt külön oldalon foglaltuk össze.

Kérdése van vásárlás előtt? Írjon nekünk – magyar nyelvű ügyfélszolgálatunk e-mailben és chaten a rendelés előtt és után is válaszol.