Szállítási szabályzat
Digitális licencek kézbesítése
A Licencek.hu minden terméke digitális, és kizárólag e-mailben kézbesítjük. Fizikai szállítás nincs, ezért futár- vagy szállítási díjat sem számítunk fel.
Kézbesítési idő
- Szokásos idő: a fizetés visszaigazolásától számított 15 percen belül, ügyfélszolgálati időben (minden nap 8:00–19:00, budapesti idő). Az ezen kívül leadott rendeléseket az ügyfélszolgálat nyitását követően kézbesítjük.
- Leghosszabb idő: a sikeres fizetéstől számított 24 órán belül – például ha a rendelés vagy a fizetés további ellenőrzést igényel.
Milyen e-maileket kap?
- Visszaigazolást arról, hogy a rendelését befogadtuk.
- Egy e-mailt a termékkulccsal és a telepítési és aktiválási útmutatóval.
- A fizetésről kiállított számlát.
Ha valamelyik e-mailt nem látja, kérjük, nézze meg a „Spam” és a „Promóciók” mappát is.
Nem kapta meg a licencét?
Írjon nekünk a info@licencek.hu címre, és adja meg a rendelésszámát. 1 munkanapon belül válaszolunk, és újraküldjük a termékkulcsot, vagy visszatérítjük a vételárat.
Ügyfélszolgálati idő: minden nap 8:00–19:00 (budapesti idő)